Supervisora ​​de Enfermería (Nurse Supervisor) (gici)

Job Description

¿Estás listo para liderar el cambio y generar un impacto profundo en tu comunidad local? Goodwill de Puerto Rico está buscando una persona entusiasta y dinámica para lanzar nuestro innovador programa Nurse Family Partnership, ¡el primero de su tipo en la historia de Puerto Rico! El rango salarial general para este puesto comienza en $ 52,000 al año.

Descripción General de la Empresa

Desde 1930, Goodwill of Central & Southern Indiana ha ayudado a las personas a ser más autosuficientes económicamente a través del empleo, la educación, la capacitación laboral y los servicios de salud. Hoy, somos una de las organizaciones Goodwill más grandes de Norteamérica y brindamos servicios a miles de personas y familias cada año. En 2023, Goodwill of Central & Southern Indiana amplió su capacidad de servicio y desarrolló Goodwill de Puerto Rico.

 Descubrimos que estamos en nuestro mejor momento cuando trabajamos juntos, como Un Goodwill , en toda la organización, brindando servicios y recursos vitales y empoderando a las personas para que aumenten su independencia y alcancen su máximo potencial. Continuaremos cambiando vidas todos los días mediante el desarrollo y la ejecución de iniciativas que enriquecen las vidas de aquellos a quienes servimos a través de la educación, la salud y el empleo.

 Resumen de la Posición

Nurse-Family Partnership (NFP), un programa de visitas domiciliarias para madres y niños pequeños, fomenta el éxito a largo plazo de los padres primerizos y sus bebés y busca abordar algunos de los graves problemas sistémicos que afectan a nuestra comunidad. Basándose en esta investigación, NFP, junto con Goodwill of Central and Southern Indiana y Goodwill de Puerto Rico, aborda la estructura fragmentada de la industria de servicios sociales mediante la adopción de un enfoque holístico que abarque a toda la familia. Puede encontrar más información en: www.nursefamilypartnership.org.

El supervisor de enfermeras de NFP trabaja dentro de la comunidad local y la estructura de Goodwill para garantizar que el programa de NFP se implemente de acuerdo con las pautas establecidas y los requisitos del contrato. El supervisor utiliza principios de supervisión, práctica reflexiva y desarrollo del personal para brindar asistencia primaria y supervisión adecuada a un equipo de enfermeras visitadoras a domicilio, y crea y modela una cultura basada en las fortalezas y centrada en el cliente. Desarrolla y mantiene relaciones basadas en la confianza, el apoyo y el crecimiento con el equipo, la gerencia y los miembros de la comunidad, así como con los representantes de la Oficina Nacional de Servicios de NFP (NSO por sus siglas en Ingles).

 Ejemplos de funciones y actividades

Reclutamiento de Personal, Educación y Supervisión

•   Recluta, contrata y retiene enfermeras de visitas a domicilio y personal administrativo calificados y efectivos.

• Se asegura de que la supervisión de las enfermeras de visitas a domicilio utilice conceptos de entrevistas motivacionales, coaching y práctica reflexiva (modelado de relaciones terapéuticas, teoría del cambio, autoeficacia, enfoques centrados en el cliente, basados en fortalezas y centrados en soluciones).

•  Evalúa los conocimientos y las habilidades de los miembros del equipo. Ayuda al personal a identificar fortalezas y/o deficiencias, y desarrolla estrategias para optimizar las fortalezas y abordar las deficiencias utilizando un enfoque basado en las fortalezas.

• Confirma que todo el personal, incluido el supervisor, asista a todas las sesiones educativas de NFP requeridas según se describe en los materiales de orientación, así como a las oportunidades de desarrollo profesional.

• Asigna derivaciones a enfermeras de visitas a domicilio según las pautas de la NSO y supervisa la capacidad de las enfermeras de visitas a domicilio para generar y gestionar la carga de trabajo. Garantiza una cobertura adecuada cuando las enfermeras de visitas a domicilio y el personal administrativo están ausentes.

•  Ayuda a las enfermeras de visitas a evaluar problemas complejos y situaciones de casos. Establece y garantiza pautas que identifiquen los límites apropiados de las enfermeras de visitas a domicilio y reconoce los horarios de los clientes, con seguridad y supervisión de las enfermeras de visitas a domicilio.

Presupuesto, Contratos y Colaboraciones

• Facilita y garantiza que los miembros del equipo tengan todos los materiales necesarios para trabajar de manera eficaz. Trabaja con el director y el departamento de contabilidad para garantizar la administración y la rendición de cuentas de los fondos. Garantiza el mantenimiento del inventario de suministros y materiales.

• Trabaja de manera proactiva con organizaciones locales, estatales o territoriales y nacionales que afectan la sostenibilidad del programa. Esto incluye, entre otros, el Departamentos de Salud estatal, los departamentos de salud municipales, los hospitales y los sistemas hospitalarios, las organizaciones de derivación, las organizaciones de financiación y los proveedores de servicios de desarrollo materno y de la primera infancia.

Conciencia Comunitaria, Referencias y Sistemas de Referencia

• Participa en la planificación y asistencia a las reuniones de la junta asesora comunitaria de NFP.

• Establece y mantiene fuentes de referencia comunitarias para el Programa NFP.

• Participa en actividades de extensión y participación comunitaria que dan como resultado el establecimiento y mantenimiento de referencias para el programa NFP.

• Crea procedimientos de trabajo y guía la implementación del programa.

• Coordina el acceso de las enfermeras visitadoras a domicilio a los recursos comunitarios proporcionados por el personal de CHW o Goodwill Mission Coach.

Mejora y Evaluación de la Calidad

• Supervisa y garantiza la entrada de datos oportuna y precisa y la utilización de los informes basados en la web y otros informes disponibles a través de NFP.

• Lee, interpreta y comunica informes a las enfermas de visitas a domicilio, al equipo de la gerencia y a los socios. Revisa los informes trimestrales con el liderazgo local y analiza los éxitos o las estrategias para alcanzar los objetivos.JOB IS FROM: nursingjobs.siteVIEW

• Proporciona conferencias de casos y reuniones de equipo de acuerdo con los elementos del modelo NFP.

• Garantiza la implementación de estrategias de mejora de la calidad, basadas en datos de la NFP local y nacional. Participa en la evaluación de los resultados e intervenciones de los organismos de implementación.

• Desarrolla métodos para la evaluación continua de las necesidades de desarrollo del personal; compara los datos disponibles para estructurar una formación continua y una orientación adecuadas para el personal. Se asegura de que se aborden las propias necesidades de práctica reflexiva y de desarrollo profesional y personal.

•  Proporciona vigilancia rutinaria de posibles incidentes de atención al cliente; garantiza la notificación inmediata de resultados adversos, de conformidad con las políticas y procedimientos de Goodwill. Esto incluiría muertes de bebés, retiro de niños del hogar, lesiones graves o muerte debido a la violencia, agresiones a enfermeras de visitas a domicilio, etc., ninguna de las cuales esté relacionada con la atención al cliente brindada por enfermeras de visitas a domicilio.

 Competencias Requeridas

• Requisitos de Título y Credenciales: Maestría en enfermería (MSN) o título relacionado (MPH, MHA, MSW, DNP) o voluntad de obtenerlo, y licencia de enfermera registrada (RN) vigente en el lugar de servicios y al día.

• Gerencia de Programas: Experiencia en desarrollar, organizar, implementar, supervisar y evaluar programas, incluida la redacción de pólizas y procedimientos adaptados a los objetivos del negocio que mejoran el desempeño organizacional.

• Establecer Relaciones de Colaboración: Desarrolla, mantiene y fortalece asociaciones en todos los niveles con otras personas dentro o fuera de la organización que puedan brindar información, asistencia y apoyo. Es capaz de recibir y brindar retroalimentación para mejorar el desempeño o los procesos.

• Conocimientos Técnicos : Tiene conocimientos prácticos de G Suite y MS Office y está abierto a adquirir nuevas habilidades informáticas.

• Habilidades de Comunicación: Articula sus pensamientos y expresa sus ideas de manera eficaz mediante habilidades de comunicación oral, escrita, visual y no verbal, así como habilidades de escucha para comprender las necesidades de los demás. Transmite información en persona, por escrito y en un mundo digital.

• Revisión e Informes de Datos: Recopila, interpreta y examina datos para identificar causas fundamentales, evaluar acciones y mejorar continuamente los procesos para lograr los objetivos del programa.

• Pensamiento Crítico: Utiliza tanto la lógica como el razonamiento para examinar datos, procesos y estrategias con el fin de identificar tendencias e inconsistencias para crear soluciones, conclusiones o enfoques alternativos a los problemas.

• Aprendizaje Continuo: Se mantiene actualizado sobre las tendencias relacionadas con la práctica basada en evidencia (PBE) en la salud maternoinfantil y las visitas domiciliarias. Tiene sed de conocimiento y lo aplica adecuadamente.

• Reflexión Personal y en Equipo : Evalúa las propias actitudes y acciones para reconocer los éxitos y las áreas de mejora personal. Busca y responde adecuadamente a la retroalimentación. Pide y considera diferentes puntos de vista al analizar los problemas. Modela conceptos de entrevistas motivacionales, coaching y práctica reflexiva.

• Fluidez Bilingüe: Es capaz de comunicarse, tanto verbalmente como por escrito, con fluidez tanto en inglés como en español.

Competencias Preferidas

• Experiencia en la Industria: Tiene experiencia en enfermería u otra experiencia de atención médica en salud materna/infantil, salud pública/comunitaria, visitas domiciliarias y/o enfermería mental/conductual.

• Gerencia en enfermería : Maneja un equipo de enfermeras involucrado en programas e iniciativas de salud comunitaria modelando conceptos de relaciones terapéuticas, teoría del cambio, autoeficacia, enfoques centrados en el cliente, basados en las fortalezas y centrados en las soluciones.

• Contactos Establecidos: Mantiene y desarrolla una red profesional de recursos comunitarios, proveedores de atención médica y otros según sea apropiado para la organización.

 Otros Requisitos

• Capacidad para trabajar ocasionalmente en un horario flexible, incluidas algunas tardes y fines de semana.

• Debe tener una licencia de conducir válida, seguro de automóvil actualizado y un buen historial de conducción.

• Puede viajar a Indianápolis, IN y Denver, CO para todas las sesiones educativas en persona.

• Obtiene y mantiene la certificación de CPR actualizada.

Beneficios: Los empleados a tiempo completo pueden participar en un programa integral de beneficios que incluye:

• Educación continua y desarrollo de liderazgo, así como reembolso de matrícula.

•  Plan de salud integral

• Tiempo libre remunerado generoso (PTO) y días festivos pagos

• Permisos sabáticos y licencias parentales

• Seguro de vida, dental y de la vista

• Planes de discapacidad a corto y largo plazo

• Programa de salud y bienestar preventivo reconocido a nivel nacional

• Cuenta de gastos de salud antes de impuestos de la Sección 125, cuenta de gastos de cuidado de dependientes y primas

• Opciones de planificación de la jubilación con un generoso porcentaje de contribución de la empresa

Are you ready to lead change and make a profound impact on your local community? Goodwill de Puerto Rico is on the lookout for an enthusiastic and dynamic individual to launch our groundbreaking Nurse Family Partnership program—the first of its kind in Puerto Rico's history! 

The general salary range for this position is starting at $52,000 annually.

Company Overview  

Since 1930, Goodwill of Central & Southern Indiana has helped individuals become more economically self-sufficient through employment, education, job training, and health services. Today, we are one of the largest Goodwills in North America, providing services to thousands of individuals and families each year. In 2023 Goodwill of Central & Southern Indiana expanded their service capacity and developed Goodwill de Puerto Rico.

We find that we are at our best when we work together, as One Goodwill, across the organization, delivering vital services and resources, and empowering individuals to increase their independence and reach their full potential.  We will continue to change lives daily through the development and execution of initiatives that enrich the lives of those we serve through education, health, and employment.  

Job Summary

Nurse-Family Partnership (NFP), a maternal and early childhood home visiting program, fosters long-term success for first-time parents and their babies and seeks to address some of the serious systemic problems affecting our community. Building on this research, NFP along with Goodwill of Central and Southern Indiana and Goodwill de Puerto Rico addresses the fragmented structure of the social services industry by taking a holistic, whole-family approach.   More information can be found at:  www.nursefamilypartnership.org.

The Supervisor, NFP Nurses works within the local community and Goodwill’s structure to assure that the NFP Program is implemented in accordance with established guidelines and contract requirements.  The Supervisor uses principles of supervision, reflective practice, and staff development to provide primary assistance and appropriate oversight to a team of Nurse Home Visitors, and builds and models a strengths-based, client-centered culture.  Develops and maintains relationships based on trust, support, and growth with the team, management, and community members, as well as with NFP’s National Service Office representatives.

Example Duties and Activities 

Staffing, Education, and Supervision

• Recruits, hires, and retains qualified and effective nurse home visitors and administrative staff.

• Ensures that supervision of nurse home visitors utilizes concepts of motivational interviewing, coaching, and reflective practice (modeling therapeutic relationships, change theory, self-efficacy, client-centered, strengths-based, and solution-focused approaches).   

• Assesses knowledge and skills of team members. Assists staff in identifying strengths and/or gaps, and develops strategies to optimize strengths and address gaps using a strength-based approach.  

• Confirms all staff, including the supervisor, attend all required NFP education sessions as outlined in the orientation materials, as well as professional development opportunities.

• Assigns referrals to nurse home visitors per NSO guidance and monitors nurse home visitors’ ability to build and manage caseload.  Ensures adequate coverage when nurse home visitors and administrative staff are on leave.

• Assists nurse home visitors in evaluating complex problems and case situations.  Establishes and ensures guidelines that identify appropriate boundaries of nurse home visitors and recognizes client schedules, with safety and supervision of nurse home visitors.

Budget, Contracts, and Collaborations

• Facilitates and ensures team members have all materials necessary to work effectively.  Works with director and accounting to ensure stewardship and accountability of funding.  Ensures inventory maintenance of supplies and materials. 

• Works proactively with local, state or territory, and national organizations that affect the sustainability of the program.  This includes, but is not limited to the State Departments of Health, local health departments, hospitals, and hospital systems, referral organizations, funding organizations, and maternal and early childhood development providers.

Community Awareness, Referrals, and Referral Systems

• Participates in planning for, and attending NFP community advisory board meetings.

• Establishes and maintains community referral sources for the NFP Program.

• Engages in community outreach and engagement resulting in the establishment and maintenance of referrals for the NFP program

• Creates work procedures and guides the implementation of the program.

• Coordinates nurse home visitor access to community resources provided by CHW or Goodwill Mission Coach staff.

Quality Improvement and Evaluation

• Oversees and ensures timely and accurate data input and utilization of the web-based reports and other reports available through NFP.  

• Reads, interprets, and communicates reports to nurse home visitors, management team, and partners. Reviews quarterly reports with local leadership, discusses successes and/or strategies for meeting goals.

• Provides case conferences and team meetings in accordance with the NFP model elements.  

• Ensures implementation of quality improvement strategies, based upon local and national NFP data. Participates in evaluating implementing agency outcomes and interventions.

• Develops methods for ongoing assessment of staff development needs; compares available data to structure appropriate continuing education and guidance of staff.  Ensures that own reflective practice and ongoing professional and personal development needs are addressed. 

• Provides routine surveillance of potential client care incidents; ensures prompt reporting of adverse outcomes, consistent with Goodwill policies and procedures.  This would include infant deaths, removal of child from the home, serious injury or death due to violence, assaults on nurse home visitors, and so on — none of which are related to client care provided by nurse home visitors.

Required Competencies 

• Degree and Credential Requirements - Master’s degree in nursing (MSN) or related degree (MPH, MHA, MSW, DNP) or willingness to obtain, and current Registered Nurse (RN) license in location of services and in good standing.  

• Program Management - Is skilled at developing, organizing, implementing, monitoring, and evaluating programs, including writing policies and procedures, mapped to business goals that improve organizational performance.

• Building Collaborative Relationships - Develops, maintains, and strengthens partnerships at all levels with others inside or outside the organization who can provide information, assistance, and support.  Is able to receive as well as provide feedback to improve performance or processes.

• Technical Knowledge – Has working knowledge of G Suite and MS Office and is open to acquiring new computer skills.

• Communication Skills - Articulates thoughts and expresses ideas effectively using oral, written, visual, and non-verbal communication skills, as well as listening skills to comprehend others' needs. Delivers information in person, in writing, and in a digital world.

• Data Review and Reporting - Collects, interprets, and examines data to identify root causes, evaluate actions, and continuously improve processes to achieve program goals.

• Critical Thinking - Uses both rationale and reasoning to examine data, processes, and strategies in identifying trends and inconsistencies to create alternative solutions, conclusions, or approaches to problems.

• Continuous Learning - Stays current on trends related to Evidence-Based Practice (EBP) in maternal-child health and home visitation. Has a thirst for knowledge and applies it appropriately.

• Self- and Team-Reflection - Evaluates one’s own attitudes and actions to recognize successes and areas for self-improvement.  Seeks and replies appropriately to feedback.  Elicits and considers differing viewpoints when reviewing issues. Models concepts of motivational interviewing, coaching, and reflective practice.

• Bilingual Fluency - Able to communicate, both verbally and in writing, fluently in both English and Spanish.

Preferred Competencies 

• Industry Expertise - Has nursing experience or other healthcare experience in maternal/child health, public/community health, home visiting, and/or mental/behavioral nursing.

• Nurse Management - Manages a nursing team involved in community health programs and initiatives by modeling concepts of therapeutic relationships, change theory, self-efficacy, client-centered, strength-based, and solution-focused approaches.

• Established Contacts - Maintains and grows a professional network of community resources, health care providers, and others as appropriate to the organization.

Other Requirements

• Ability to occasionally work a flexible schedule including some evenings and weekends.

• Must have a valid driver’s license, up-to-date auto insurance, and a good driving record.

• Is able to travel to Indianapolis, IN and Denver, CO for all in-person education sessions.

• Obtains and maintains current CPR certification.

Benefits: Full-time employees may participate in a comprehensive benefits program that includes:

• Continuing education and leadership development as well as tuition reimbursement

• Comprehensive health plan

• Generous paid time off (PTO) and paid holidays

• Sabbatical and parental leaves

• Life, dental and vision insurance

• Short- and long-term disability plans

• Nationally recognized preventive health and wellness program

• Section 125 pretax health spending account, dependent care spending account, and premiums

• Retirement planning options with generous company % match